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FAQ

À PROPOS DES PASTELS HENRI ROCHÉ

Les pastels Roché sont-ils des pastels secs ou des pastels à l’huile ?
Quelles sont les caractéristiques des pastels Roché ?
Quelles sont les dimensions des pastels Roché ?
Combien de couleurs proposez-vous ?
Avez-vous des couleurs préférées ou que vous recommandez ?
Que sont les Petits Roché ?
Où sont fabriqués vos produits ?
Est-il possible de visiter votre atelier ?

COMMANDE / EXPÉDITION

Quelles fonctionnalités particulières offre la boutique en ligne ?
Livrez-vous vos pastels à l’étranger ?
Comment sont expédiés vos produits ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Comment les pastels sont-ils emballés ?
Y a-t-il une commande minimum ?

CARTE CADEAU

Où puis-je utiliser ma carte cadeau ?
Puis-je utiliser ma carte cadeau pour plusieurs achats ?
Ma carte cadeau a-t-elle une date d’expiration ?

SANTÉ ET SÉCURITÉ

Utilisez-vous des pigments comportant des métaux lourds comme le cadmium ou le cobalt ?
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